温 馨 提 示：
1、 报名参团后，如客人退团，属毁约，我社会根据机票，地接情况收取损失，如团款不够，需客人补齐损失。
2、 如因天气等不可抗拒的因素造成的损失，及因此产生的新费用，均需客人自行承担，我社只起协调作用。以上两点，请仔细阅读，如无异议再签合同。
3、 客人需提供准确无误的名单及身份证，身份证不得过期，否则由此造成的损失由客人承担！
4、 失信人无法坐飞机、火车，如客人为失信人请提前告知，如知情不报产生损失和无法能团由客人自行承担！
5、成人持有效期内第二代居民身份证，16周岁以下儿童持户口本正本登机；
6、因我社产品属于打包优惠价格，已产生的费用一概不退；
7、云南大多景区、景点内均设有购物场所，此乃景区行为。客人若有需要在这些地方购买商品，与我社无关；
8、个人消费说明：非旅行社行程中安排的购物、娱乐等项目属旅游者个人消费行为，如产生纠纷或损失，旅行社不承担责任，且客人需理性购物，购物时注意商品质量及价格，并向商家索取正式发票。
9、参团客人机票一经出票后我社无法办理变更换人、转签、退票请客人注意，如遇客人提出以上情形我社配合客人根据航空公司实际退改签政策为准与航空公司落实并实施。特价机票不得退改签，如遇客人在我社出票后退团，以我社退票政策为准，已确认出票客人如遇调价概不更改，以确认价格为准。
10、航班问题提醒：旅行社对航班因运力、天气等因素延误、变更、取消等无法掌控。如遇此种情况，旅行社将配合客人对行程做出相应的调整，但发生损失与旅行社无关，届时敬请旅游者配合谅解；
11、以上行程仅供参考，我社根据所订航班，会对行程顺序进行前后调整，但不减少景点、接待标准不变；
12、行程中批注的航班、酒店、用餐等要素仅供参考，我社持有根据实际状况变更改行程的权利；请以出团通知及当地实际游览行程安排为准，敬请谅解；
13、行程中的车程时间不包含景点的游览时间，当日景点游览顺序在不影响游程的情况下，我社可调整游览顺序。行程中标注的景点游览时间是根据旅游正常情况来约定的，原则上淡季人不多的时候前面标注的游览时间都能够确保游客充分将景点游览完毕。
14、关于行程上约定的城市之间景点之间的车程时间以无特殊情况（如堵车、下雨、下雪、修路或意外等）特殊状况出现为标准来测算的时间，如有任何一种情况发生都有可能造成时间的变化，请各位游客理解。
15、关于赠送游览项目的声明：若有含门票的赠送景点均属于我社承包销售，故无优惠、免票；凡自愿放弃的或因航班时间、天气、交通情况等人力不可抗拒因素导致的不能赠送的，我社不退任何费用，还请理解;
16、如遇客人退团不能出行，组团社应在客人出团日前3天以传真形式通知我社，不产生任何地接接待费损失（机票损失根据航空公司退票政策为准）；如超过以上日期通知我社之情况，我社均以实际所产生地接损失核算，并请客人在我社收到《组团社客人退团确认件》后7日内补给我社。
17、云南酒店空调定时开放（不是24小时），具体情况根据当地的气候而定，烦请特别注意。
18、因客人报名均为特价团，特价机票不得退改签，客人要如期出团，团进团出，出团前及走团中，因客人自身原因脱团退团，所有费用不退，且需要客人补齐脱团，退团损失，及机票损失，地接损失，费用客人承担！
19、请客人认真填写意见反馈单，我社处理投诉已客人当地签署的旅游意见单为准，请如实填写，如在当地有什么意见请及时反馈与我们，以便我们能尽快解决并满足你的需求。望理解配合！
20、云南地处云贵高原，每天昼夜温差较大（12—15摄氏度），请出团前了解当地天气情况，注意着装注意当地天气预报，请带足保暖防寒衣物，云南日照强，紫外线强。长时间在户外活动，请戴上太阳帽，太阳镜，涂抹防晒霜，以保护皮肤，天气变化多端，请携带雨具。
21、云南地区经济发展落后，同星级宾馆酒店规模设施落后江浙地区，一些新建的且设施较好的酒店一般位于市区周边，离市区的车程在15-20分左右（特殊原因除外），因云南气候的特殊性，冬季酒店空调定时开放或不开。
注 意 事 项：
1.行程中多以坐汽车为主，请爱护车辆设施设备，不在车厢内吸烟，保持车厢内环境清洁，配合司机工作。
2.个人贵重物品（如现金、证件、相机等）请务必随身携带，请勿遗忘在景点、餐桌、购物商店、小摊、车上。
3.游客在旅游过程中应尊重旅游地风土人情和民族习俗，维护环境卫生、公共秩序，保护生态环境和文物古迹，尊重他人，以礼待人。
4.游客应遵守团队纪律、配合导游工作。因自身疾病等原因不能随团前行，请及时通知组团社及导游并签字确认，未产生费用当地退如擅自离团，所造成的人身和财产损失，旅行社概不承担责任。
5.游客应遵纪守法，遵守交通规则，警惕上当受骗，防止被偷被抢，不参与赌博，吸毒，不涉足色情场所。
6.中老年人参加旅游，须如实向旅行社提供健康信息，并根据自己的健康状况量力而行。如游客感觉身体不适，请马上告知导游，及时就医。如有病史的游客请出游前进行身体健康检查，遵医嘱安排出游计划。
7.行程多以登山为主，以穿登山鞋、布鞋、球鞋等平地防滑鞋为宜，为安全考虑，登山前可买竹棍或手杖，山高路陡，游山时以缓步为宜，不可过速。要做到“走路不看景，看景不走路”。听从导游人员的安排，不得擅自进入景区内的危险区域或禁止游览区域。因个人体力可选择乘坐索道，乘索道过程中请遵守秩序。在险峻山峰照相时，摄影者选好角度后就不要移动，特别注意不要后退，以防不测。
8.山上气候变化较大、早晚温差大，时晴时雨，反复无常。请根据当天的气象预报随身携带厚衣服，以便随时添加。尤其是晚上要外出的游客。雷雨时不要攀登高峰，不要用手扶铁链，亦不宜在树下避雨，以防雷击。
9.景区内景点分散，各景点之间环保车换乘接送，且环保车是为景区内所有游客服务，而非一团一车，所以游客多时无法整团客人同时到达下一个目的地，请听从导游安排。（不要将随身物品遗留到环保车上）。
10.关于人少不成团的相关约定：本团最低成团人数为30人（东三省散拼成独立团），如果少于30人我社将在出发提前3-7天通知旅游者，您可选退团或延期或更换行程；因人数不足造成旅游团停发或延期，组团社不承担责任。如有忌讳或者必须此日期出行的游客，请报名时谨慎考虑！
11.由于游客报名参加本团之前，我社已经退还年龄段门票优惠政策，故我社在当地不在退还任何门票差价！60岁以上参团游客必须提供老年证、身份证、残疾证，否则产生的门票差价客人自行承担！
12．我社有可能购买团体火车票出行，届时团体票不能退改签，望周知！
13.车票紧张的时候，可能会购买宿营车票（正常票价），该车厢要求安静、不得大声喧哗，还望游客能够遵守！
14.凡不可抗力和第三方原因等非我社原因造成的游览及费用变化，我社不承当相关责任。
15.地接质量主要参照《游客意见单》内容为准，行程中曾投诉过的或已解决的问题，不能作为后续再投诉内容。若认为有质量问题，请游客一定要如实填写《游客意见单》，我社由此作为处理投诉的唯一依据！
关于65岁以上老人报名的相关规定：
（1）所有65岁以上游客参团，报名时必须如实签署“健康承诺书”！
（2）75岁以上游客参团，确保必须经过家属同意，并且有同伴一同参团！
（3）正常人身意外伤害险保险费为30元/人，保额是30万元/人，保险范围是3-70周岁范围内；超过70周岁的游客参保，保险费正常是30元/人，但是保额减半为15万/人；望周知！
（4）78岁以上游客参团，原则上不予接收，但如果游客身体特别健康、且有家属陪同！
律师、记者、旅游业同行、行动不便者、生活不能自理者恕不接待，报名如有隐瞒发现我社有权终止其行程，退款退团，产生损失自理。
